CONSULTA

REGISTRO DE DENUNCIA

Estimado ciudadano:

La presentación de una Denuncia ante el OSITRAN debe versar sobre hechos relacionados con incumplimientos de las Entidades Prestadoras, que pueden dar o no inicio a un Procedimiento Administrativo Sancionador o un Procedimiento para la Aplicación de una Penalidad.
Al momento de registrar su denuncia en el Formulario Virtual, deberá tener en consideración lo siguiente:

Es obligatorio llenar los campos con asteriscos (*).
Declarar expresamente si solicita la reserva de su identidad, caso contrario, se entenderá que renuncia al ejercicio de este derecho.
Exponer con claridad todos los hechos y circunstancias de la Denuncia que permitan la constatación por el OSITRAN. En caso cuente con elementos probatorios como testimonios, fotos o videos, entre otros, deberán ser adjuntados.

Datos del Denunciante

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Subir archivo Tamaño máximo de archivo:50MB. Los videos deberán estar en formato MP4 o AVI.

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Protección de Datos Personales

Con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. SE INFORMA:

• Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por usted, son incorporados en el Banco de Datos Personal pertenecientes al Ositrán ubicado en Calle Los Negocios 182, Surquillo, Lima.

• Solo se solicitan aquellos datos personales que resultan estrictamente obligatorios y necesarios para prestar los servicios solicitados por el titular de los datos personales y/o su representante legal en el marco del ejercicio de su función pública del Ositrán, tales como: nombres y apellidos, N° de DNI, N° de RUC, N° de Pasaporte, Carnet de Extranjería, Dirección de domicilio, Teléfono, Dirección de Correo electrónico, e Imagen; por lo cual, siendo el caso, que el titular de los datos personales y/o su representante legal no proceda con prestar su consentimiento para la recolección de los datos personales, el Ositrán no podrá prestar el servicio solicitado.

• Asimismo, se precisa que, la finalidad o finalidades del tratamiento son recopilar los datos personales para dar respuesta a las consultas y/o denuncias y elaborar el informe anual.

• Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, sin el previo consentimiento del titular de los datos personales y/o su representante legal, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para el cumplimiento de las funciones de la entidad y en obligación legal de ser comunicado.

• Los datos recogidos serán conservados mientras dure la prestación de los servicios solicitados por el titular de los datos personales y/o su representante legal en el marco del ejercicio de su función pública del Ositrán y/o se mantenga el deber de conservar la información por parte de esta entidad, conforme el artículo 40 de la Ley N° 27444 y/u otras disposiciones normativas aplicables, salvo que el titular de los datos personales y/o su representante legal revoque su consentimiento. Excepcionalmente, se conservarán los datos para acciones de fines históricos que la entidad necesite para el ejercicio de sus funciones, salvo que el titular de los datos personales y/o su representante legal revoque su consentimiento.

• Asimismo, señalo haber sido informado de la Política de Privacidad del Ositrán que incluye la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), indicándolo por escrito a través del correo electrónico: bancodedatospersonales@ositran.gob.pe o mediante el Formulario web ubicado en https://serviciosdigitales.ositran.gob.pe:8443/formulario-arco/#/

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